Hõ trợ trực tuyến
Nhất Đại Thánh Sư -Tư Vấn Luận Án Nhất Đại Thánh Sư -Tư Vấn Luận Án
09.63.68.69.68
My status
Mrs Lan Anh Vấn Luận Văn Th.Sĩ Mrs Lan Anh Vấn Luận Văn Th.Sĩ
09.63.63.63.15
Mr Kính- Hướng Dẫn Thanh Toán- Lập Tài Khoản Mr Kính- Hướng Dẫn Thanh Toán- Lập Tài Khoản
0986742669
Nhận hồ sơ Tuyển sinh CĐ-ĐH Y Dược-Sư Phạm Nhận hồ sơ Tuyển sinh CĐ-ĐH Y Dược-Sư Phạm
024.62.97.0777
Cô Hân(Vật Lý  LTĐH) Cô Hân(Vật Lý LTĐH)
0983274486
Tư Vấn Sử Dụng Hóa Chất- Công Nghiệp Giấy Tư Vấn Sử Dụng Hóa Chất- Công Nghiệp Giấy
0964664810

Tất cả PDF Doc/Xml/Ppt/Text Prc Chm Lit Âm thanh Video
share  Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh lên facebook cho bạn bè cùng đọc!
Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Ngày đăng: 19/09/2015 Lượt xem: 571 Người Upload: Tuphuthuy
Yêu thích: 0 Báo xấu: 0 Loại file: pdf

Thực tập tốt nghiệp: Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh...Đã qua giai đoạn tập trung đầu tư vào máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật, ngày nay, quan nieäm veà quaûn trò của doanh nghiệp theo hướng chú trọng truyền thống hiện đại con người cần tổ chức tổ chức cần con người lợi thế cạnh tranh.

THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

 

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT GIỮA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG TMCP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

 

GVHD : TS. NGUYỄN HOÀNG BẢO
LỚP : CAO HỌC KHÓA 18

 

 

 

 

 

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1. Sơ lược về vấn đề nghiên cứu

Đã qua giai đoạn tập trung đầu tư vào máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật, ngày nay, quan nieäm veà quaûn trò của doanh nghiệp theo hướng chú trọng truyền thống hiện đại con người cần tổ chức tổ chức cần con người lợi thế cạnh tranh: Địa lý và máy móc lợi thế cạnh tranh: Những con người tài năng tài năng con người chỉ tạo ra một khác biệt nhỏ tài năng con người là yếu tố cốt lõi của sự thành công người lao động luôn có xu hướng trung thành con người luôn dịch chuyển và sự gắn bó của họ là ngắn hạn con người chấp nhận những chuẩn mực được đưa ra con người luôn đòi hỏi nhiều hơn (nguồn ed michael, helen hanfield jones, berd axelord, “the war of talent”, havard business school press, boston, ma, 2001) Theo nhiều cuộc khảo sát, mức độ thoả mãn của nhân viên th? T sự ảnh hưởng đến sự thể hiện của họ trong công việc cũng như kết quả hoạt động của tổ chức, điển hình trong bài nghiên cứu “mối quan hệ giữa sự thoả mãn của nhân viên tới năng suất lao động, thái độ làm việc và sự hài lòng của khách hàng”  được thực hiện bởi nhóm copporate leadership council vào tháng 7 năm 2003, có nêu:

- Tại tập đoàn sears holding corp tại hoffman estates, illinios, mỹ sự thỏa mãn của nhân viên có mức ảnh hưởng từ 60% - 80% tới sự thoả mãn của khách hàng.

- Tại ngân hàng hoàng gia canada (royal bank of canada) Cho thấy mối quan hệ giữa các nhân viên trong ngân hàng tác động đến 40% sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.

- Ngân hàng cổ phần pnc nhận thấy rằng hệ số tương quan giữa mức độ thoả mãn của khách hàng và mức độ thoả mãn của nhân viên là 84%.

- Tổ chức nortel network tiến hành theo dõi thái độ của khách hàng và nhân viên mỗi năm, sau khi khắc phục một số yếu tố có ảnh hưởng không tốt đến nhân viên thì tỷ lệ hài lòng của khách hàng theo đó cũng tăng lên. Họ nhận ra rằng, khi cải thiện mức độ thoả mãn của nhân viên sẽ làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cũng như cải thiện kết quả kinh doanh.

- Ac neilson cũng cho rằng khi sự thoả mãn của nhân viên được nâng cao thì kết quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ sớm được cải thiện. Nhận thấy mức độ thỏa mãn của nhân viên thực sự có tác động đến sự thành bại của một doanh nghiệp, nên nhóm nghiên cứu quyết định chọn đề tài nghiên cứu trên nhằm xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thoả mãn của nhân viên. Từ đó biết được yếu tố nào là quan trọng nhất, giúp nhà quản lý có cái nhìn chính xác hơn trong việc quản trị con người.

2. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài: 

Trong thời buổi hội nhập cạnh tranh gay gắt như hiện nay, sự cạnh tranh không chỉ diễn ra trên thị trường hàng hoá mà còn cả trên thị trường nhân lực, nhất là đối với lãnh vực tài chính ngân hàng. Hơn bao giờ hết, các tổ chức cần có một chính sách động viên và phát huy hiệu quả làm việc của nhân viên, đồng thời giữ chân các nhân lực chủ chốt nhằm tiết kiệm chi phí về tuyển dụng, đào tạo. Bùng nổ về khoa học công nghệ đã và đang t? O ra nhiều cơ hội cho các tài năng chủ chốt của công ty. Điều này buộc các nhà quản lý cần phải xem xét lại những yếu tố nào tác động thực sự đến mức độ thỏa mãn của nhân viên mình, từ đó đưa ra những chính sách phù hợp và kịp thời nhằm có thể giữ chân nhân viên của mình. hiện tại, số lượng các ngân hàng được cấp phép hoạt động ngày càng tăng, hơn nữa, theo cam kết khi hội nhập wto, vài năm tới sẽ có sự đổ bộ khá lớn của các tổ chức tài chính nước ngoài vào việt nam, đây là những tổ chức có tiềm lực mạnh, chính sách đãi ngộ hấp dẫn cùng kỹ thuật tiên tiến chắc chắn sẽ góp phần làm nóng lên tình hình cạnh tranh về nguồn nhân lực trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. sự thành công của một tổ chức không phải chỉ phụ thuộc vào sự quản lý mà còn phụ thuộc vào các thành viên của tổ chức đó. Một khi nhân viên cảm thấy thích thú với công việc của mình cũng như khi nhận được những đánh giá, động viên, khen thưởng kịp thời và xứng đáng với những nổ lực mà họ bỏ ra, người nhân viên sẽ dốc hết sức để đạt được những thành công ngoài mong đợi, điều này thực sự làm các công ty được hưởng lợi nhiều nhất.  không có gì bằng khi các nhân viên luôn hài lòng với công việc của họ. Chính họ sẽ mang đến tinh thần quan và năng suất lao động cao đến cho công ty. Khi được thỏa  mãn trong công việc, họ sẽ tập trung đến nhu cầu khách hàng nhiều nhất vàsẵn sàng làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng với khả năng cao nhất của họ.

3. Mục tiêu nghiên cứu:

• Đo lường mức độ th? A mãn của nhân viên (đặc biệt là những người công tác lâu năm, có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao) Hiện đang công tác tại một số ngân hàng trên địa bàn thành phố hồ chí minh.

• Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ th? A mãn của nhân viên, từ đó rút ra được yếu tố nào là quan trọng nhất ảnh hưởng đến gắn kết giữa nhân viên với tổ chức.

• Qua đó, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra những quyết định thông minh trong quản trị nhân sự nhằm th? A mãn nh? Ng nhu cầu thực sự của nhân viên, nhất là những nhân viên có chuyên môn và trình độ cao.

4. Giới hạn của đề tài:

Đề tài nghiên cứu chỉ giới hạn kh? O sát tại một số ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tp. Hcm như: Eximbank, acb, southern bank, vietcombank và vpbank.

• Nhân viên trong các đơn vị mà các thành viên trong nhóm nghiên cứu đang công tác sẽ được phỏng vấn trực tiếp (qua bảng câu hỏi).

Nghiên cứu sự thoả mãn của nhân viên chỉ giới hạn trong các vấn đề liên quan mật thiết đến công việc.

 

 

Báo cáo thực tập bao gồm những nội dung chính sau đây: ....

 

 

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN

1. Sơ lược về vấn đề nghiên cứu

2. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài

3. Mục tiêu nghiên cứu

4. Giới hạn của đề tài

 

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1. Khái niệm về mức độ thỏa mãn của nhân viên (employee satisfaction)

2. Các lý thuyết có liên quan về nhu cầu của con người

2.1. Lý thuyết Maslow

2.2. Lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg

2.3. Thuyết thúc đẩy sự tăng truởng của B. F. Skinner

2.4. Thuyết cân bằng của Adams

 

CHƯƠNG III: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

1. Nội dung và đối tượng nghiên cứu

1.1. Nội dung nghiên cứu

1.2. Đối tượng nghiên cứu

2. Phương pháp nghiên cứu

3. Công cụ nghiên cứu

4. Mô hình nghiên cứu

 

CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1. Mô tả mẫu

2. Đánh giá thang đo

2.1. Độ tin cậy – Cronbach ‘s Alpha

2.2. Phân tích nhân tố EFA

3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình

4. Kiểm định về các giá trị trung bình – Sample Test

 

CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

1. Kết luận

2. Một số giải pháp đề xuất

 

Keyword: thuc tap tot ,nghiep cac yeu ,to tac dong ,den su gan ,ket giua nhan ,vien voi to ,chuc tai mot ,so ngan hang ,tmcp tren dia ,ban thanh ,pho ho chi minh,nhom sv, ....

TT Tên file Ấn hành Tác giả Thông số Tải về Xem-Nghe Giá Down
1 thuc tap tot ,nghiep cac yeu ,to tac dong ,den su gan ,ket giua nhan ,vien voi to ,chuc tai mot ,so ngan hang ,tmcp tren dia ,ban thanh ,pho ho chi minh,nhom sv AMBN(St) VIỆN KHOA HỌC XÃ... 38 Download file  Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 1
Khu vực quy định Bản quyền tài liệu và chất lượng tài liệu Khu vực quy định Hướng dẫn download tài liệu trên trang AMBN

Tìm bài thi Hỏi đáp Liên Hệ Tài liệu trên internet Tin giáo dục Quy định sử dụng

Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Các yếu tố tác động đến sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức tại một số ngân hàng tmcp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Hướng dẫn download tài liệu trên trang AMBN

Đăng nhập tài khoản
Các mục quảng cáo
Thống kê truy cập
Đang Online: 497
Hôm nay:4015
Hôm qua: 76502
Trong tháng 1725806
Tháng trước2104207
Số lượt truy cập: 88875326